腾讯重押WorkBuddy

腾讯正在把更多筹码压向WorkBuddy。

据8月8日最新报道，腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）内部人士透露，WorkBuddy已经成为腾讯AI应用中战略优先级最高的产品之一，项目提出的算力、技术和市场资源需求大多能够快速获批，内部将这种状态形容为“一路绿灯”。马化腾也被曝亲自参与产品会议，公司内部甚至流传着“继QQ、微信之后第三个战略级产品”的说法。

需要强调的是，“第三个战略级产品”目前仍是腾讯内部流传的评价，并非腾讯正式公布的产品级别。但从人员扩张、业务整合、广告密度和高层表态来看，WorkBuddy确实已经从一项AI实验，升格为腾讯争夺下一代办公入口的核心产品。

从广告刷屏到内部“一路绿灯”

WorkBuddy是腾讯推出的桌面级AI原生办公智能体工作台，核心能力是通过自然语言理解任务，自主规划多个步骤，并读写本地文件、调用办公工具，最终交付文档、表格、分析结果或其他可直接使用的成果。

AI原生办公智能体是以“完成任务”而非“回答问题”为核心的软件形态。普通聊天助手更像坐在旁边给建议的顾问，办公智能体则需要真正接触文件、知识库和软件工具，把“帮我分析这批销售数据”拆成读取表格、清洗数据、计算指标、生成图表和撰写结论等连续动作。

今年5月以来，WorkBuddy的广告密集出现在北京知春路、深圳高新园等科技公司集中区域，同时进入多款头部手机应用的信息流。报道将其称为腾讯近年来少见的“饱和式产品投放”。

饱和式投放是指企业在较短时间内集中使用线上信息流、线下地铁、写字楼电梯和自有渠道，反复覆盖同一类目标用户。腾讯这次瞄准的是开发者、运营、销售、行政、咨询等高频使用电脑的职场人群，目标并不只是带来一次下载，而是抢先建立“AI办公智能体等于WorkBuddy”的品类认知。

这种打法的特殊之处在于，腾讯过去并不缺流量，却很少为一款上线仅数月的效率工具投入如此密集的品牌资源。广告只是表面，真正值得关注的是广告背后的组织信号：渠道、算力、人员和内部产品接口正在同时向WorkBuddy倾斜。

2097万访问量，超过第二、第三名之和

第三方数据已经给腾讯继续下注提供了理由。易观分析相关报告显示，2026年6月，WorkBuddy在国内PC端AI原生办公智能体市场的月访问量达到2097万次，排名第一，并超过第二名字节跳动TRAE与第三名阿里QoderWork的访问量之和。

| 产品 | 所属公司 | 2026年6月PC端市场表现 | 主要定位 | 公开资料中的关键特点 | |---|---|---:|---|---| | WorkBuddy | 腾讯 | 2097万次月访问量，排名第1 | 通用办公智能体工作台 | 可操作本地文件，联动腾讯文档、ima、腾讯会议、企业微信等产品，并支持多模型选择 | | TRAE | 字节跳动 | 排名第2，具体访问量未披露 | 偏开发与工程任务的AI工作平台 | 在开发者群体中已有用户基础，具体同期数据未公开 | | QoderWork | 阿里 | 排名第3，具体访问量未披露 | AI任务与办公工作台 | 具体同期访问量及活跃用户数据未公开 |

2097万次代表的是PC端月访问量，并不等同于2097万月活跃用户。访问量会计算同一用户的多次访问，也会受到广告投放、网页打开频率和统计覆盖范围影响，因此不能直接换算成真实用户规模，更不能等同于留存率或付费人数。

现有报道援引知情人士称，WorkBuddy的月活跃用户处于2000万量级，日活跃用户处于百万量级，但这组数据并未附带统一统计口径。更稳妥的结论是：WorkBuddy已经在国内桌面办公智能体赛道建立显著的流量领先，但其日活、留存和付费转化仍需要腾讯后续披露更多可核验数据。

增长速度同样值得注意。WorkBuddy于2026年3月9日正式上线，相关第三方报告显示，其3月月访问量约为885万次，到6月增至2097万次，三个月增加1212万次，增幅约137%。截至8月初，产品据称已经迭代52个版本，平均约两到三天更新一次，并陆续推出企业版、移动端和效率智能体工具集。

WorkBuddy不是凭空冒出来的

WorkBuddy的技术基础来自腾讯云2023年启动的AI编程工具CodeBuddy。CodeBuddy此前已经积累了任务规划、工具调用、代码执行和智能体运行环境等基础设施，这使腾讯不必从零搭建一套办公Agent框架。

报道显示，2026年1月Claude Cowork发布后，CodeBuddy负责人汪晟杰基于已有智能体平台提出WorkBuddy设想，并与几名同事在一个周末完成初代版本。产品早期团队约十余人，上线后的访问量一度超出预期，随后快速扩张至百人规模。

这一发展路径解释了WorkBuddy为什么能够保持高频更新。它并不是传统办公软件临时增加一个聊天侧边栏，而是把编程智能体擅长的“理解目标—拆分步骤—调用工具—检查结果”迁移到表格、文档、知识库和桌面文件场景。

例如，用户要求“整理上季度客户反馈并制作汇报”，聊天机器人通常会先询问资料，再给出报告模板；WorkBuddy试图直接读取指定文件夹中的表格与文档，归纳高频问题，生成统计图表，并把结论写入腾讯文档。前者交付建议，后者交付文件，这正是Agent产品与聊天产品的分界线。

腾讯的“百虾大战”开始收口

腾讯的办公智能体探索此前并不是单线推进。OpenClaw走红后，腾讯内部先后出现QClaw、WorkBuddy、Marvis等多款被外界称为“龙虾”的产品，形成一段时间内的多团队并行试错。

多线试错适合寻找产品方向，却不适合长期争夺统一入口。如果多个团队分别维护桌面控制、文件权限、模型调度和插件体系，不仅会重复消耗算力与研发资源，也会让腾讯文档、企业微信等内部业务不知道应该优先接入哪一个平台。

今年7月，腾讯将QClaw产品中心相关业务及部分团队调整至WorkBuddy所在部门，这被视为资源开始收口的明确信号。腾讯并未停止做不同形态的智能体，而是在逐步确定一个统一工作台，由WorkBuddy承接用户入口，再让底层模型、知识库和协作工具进入同一套任务流程。

组织收口往往比广告投放更能说明战略优先级。腾讯真正稀缺的并非曝光渠道，而是跨事业群协调能力；当多个产品愿意向同一个入口开放数据和能力时，这个入口才可能成长为平台。

最大优势不是混元，而是腾讯全家桶

WorkBuddy当前最难被复制的能力不是某一项模型跑分，而是腾讯现有办公和内容生态的组合。WorkBuddy已经与腾讯文档、ima、腾讯会议、企业微信和腾讯乐享等产品产生联动，还提供QQ邮箱、公众号助手及其他办公平台相关能力。

Skills是智能体执行特定任务时调用的标准化能力模块。一个Skill可以对应读取邮箱、整理会议纪要、处理表格或发布内容等具体动作，用户无需理解背后的接口和权限配置，只需要用自然语言描述目标。

这种产品设计对非技术用户尤其重要。国内Agent产品过去的主要障碍不是模型完全不会做，而是用户需要自行安装环境、配置工具、处理文件路径和理解权限；WorkBuddy将这些步骤压缩到图形化界面与对话流程中，相当于把原本面向极客的自动化能力包装成普通职场人可以使用的桌面软件。

腾讯也没有把WorkBuddy完全绑定在混元模型上。现有资料显示，WorkBuddy同时接入混元、DeepSeek、GLM和Kimi等模型，允许用户根据任务类型与成本选择不同模型。

多模型策略短期内会削弱混元的独占性，却有利于WorkBuddy先争夺入口。在Agent场景中，模型只是任务链条的一层，文件权限、工具连接、执行稳定性和结果检查同样决定体验；如果腾讯强行要求所有任务只使用混元，反而可能因单一模型的能力边界拖累产品增长。

WorkBuddy还可以成为混元的真实测试场。用户提交的长文档、表格与多步骤办公任务，比简单问答更能暴露模型在指令遵循、工具选择和结果校验方面的问题，这些真实反馈有助于腾讯改进模型，但前提是数据使用范围、企业资料隔离和用户授权机制足够透明。

“第三个战略级产品”现在仍然言之过早

把WorkBuddy与QQ、微信并列，目前更像内部鼓舞士气的说法，而不是已经成立的市场判断。QQ和微信都建立了数亿级用户网络与强关系链，用户离开后会失去联系人、群组和长期内容；办公智能体的迁移成本暂时没有这么高，用户完全可以根据模型效果、价格和任务类型同时使用多个产品。

WorkBuddy的流量增长也明显受益于腾讯自有渠道、密集广告和低门槛策略。投放可以迅速制造访问量，却不能自动生成高频使用习惯；只有当用户愿意持续把文件、知识库和工作流程交给它，WorkBuddy才算真正进入办公系统，而不是停留在“下载后试几次”的AI工具阶段。

接下来至少有四项指标比月访问量更重要：

1. 任务完成率：复杂任务一次成功的比例，以及人工返工需要多少时间。
2. 次月留存率：广告带来的新用户在30天后是否仍持续使用。
3. 日均任务数：用户是否把WorkBuddy作为工作入口，而不是偶尔问答。
4. 企业付费率：企业是否愿意为权限管理、审计、知识库隔离和团队协作付费。

安全与权限将是WorkBuddy必须补上的硬课。能够读写本地文件的智能体一旦误解指令，造成的后果不再是回答错误，而可能是覆盖文档、移动文件或向错误对象发送内容；企业客户还会要求细粒度授权、操作日志、敏感信息识别、任务回滚和管理员控制台。

执行可靠性也比模型的单轮回答能力更难优化。一个包含10个步骤的任务，即使每一步成功率达到95%，全部步骤一次完成的理论成功率也只有约59.9%；这意味着WorkBuddy必须具备中途检查、失败重试、状态保存和结果验证能力，否则“能演示”很难变成“能生产”。

腾讯押注的是下一代桌面入口

WorkBuddy被提高到最高战略优先级，本质上反映了腾讯对AI入口的重新判断。元宝等聊天产品争夺的是用户提问入口，WorkBuddy争夺的则是任务入口：用户不只是向AI获取答案，而是允许AI进入文件、文档、会议和协作流程。

任务入口的商业价值通常高于聊天入口。聊天产品容易被模型能力和免费额度影响，用户迁移成本较低；一旦智能体连接了企业知识库、团队权限、文档模板和日常流程，替换成本就会明显提高，平台也更容易通过企业席位、专业能力和增值服务建立收入。

腾讯选择WorkBuddy还有一个现实原因：这是它最擅长的战场。腾讯在基础模型上并未形成绝对领先，但它拥有微信、企业微信、QQ、腾讯文档、腾讯会议、邮箱与内容生态，可以把分散工具塞进一条完整任务链中；与其只在参数和跑分上追赶，不如先控制用户每天打开的工作台。

WorkBuddy现在已经拿到一张进入主桌的牌，但还没有赢下牌局。2097万次PC端月访问量证明腾讯的渠道和产品整合能力依然强大，内部资源收口则证明公司终于为AI应用选定了一个更明确的方向；真正的考验将发生在广告热度下降之后——用户是否继续打开它，以及它能否稳定、可控地把工作做完。

参考来源

• IT之家：内部“一路绿灯”，消息称WorkBuddy已成腾讯AI应用战略优先级最高产品之一：汇总了WorkBuddy内部战略级别、市场投放及易观分析访问量数据。
• 知乎：WorkBuddy为什么能出圈？一只“小龙虾”背后的腾讯AI野望：介绍WorkBuddy的任务执行方式、Skills生态及腾讯产品联动场景，部分数据属于作者整理口径。